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启信宝()用户协议

欢迎使用启信宝()(以下简称启信宝),并恭喜您符合启信宝()用户的认证条件。启信宝()将用户划分为两类,启信宝免费试用用户(以下称试用用户)及启信宝正式付费用户(以下称正式用户),本《启信宝()用户协议》(下称《协议》)系由用户与启信宝就提供的数据面向用户服务所订立的相关权利义务规范。因此,请在同意成为启信宝用户前,详细阅读并充分理解本《协议》的所有内容,当您签署本《协议》后,即视为同意接受本《协议》的所有规范并愿受其约束,本《协议》对您及启信宝具有法律效力。用户服务是启信宝为符合用户提供的特殊服务,其主要特点是用户不仅可以享有数据申请、数据请求、定制服务等多项服务, 还根据用户满足条件不同享有不同的请求频次、数据申请种类。具体详细定义及使用规则可参考具体接口中的说明。 除本《协议》另有明确规定外,对于启信宝线下进行单独签约大客户,在接口使用或者计费方式上,需要与技术客服另行了解与确认。单独的服务条款与本《协议》有冲突的地方,以单独的服务条款为准。如用户使用该服务,视为对相关服务条款的接受。

一、服务对象

1.1 要成为启信宝()用户,必须同时具备下列条件:

(1)完全同意此《启信宝()用户协议》;

(2)启信宝的正式注册用户;

(3)合作客户:通过启信宝平台进行数据合作用户,具体由启信宝官方引入及签定协议。

1.2 启信宝用户类型:

(1)免费用户:无需任何费用,对应数据等级;

(2)付费用户:需支付对应数据等级的费用。

二、服务内容

2.1 数据服务

用户可以使用启信宝提供的数据服务,用于数据查询、风险监控等。另外根据用户类型、等级的不同,享有数据种类会有相应差别。详细如下:

(1)试用用户,只能使用免费开放的数据功能;

(2)正式用户,可以使用启信宝开放的任何数据;

(3)正常请求频次,不同数据具有不同的频次,详细的可以在对应的接口文档上查看;

(4)所有数据请求均基于正常的请求,而非恶意请求、采集启信宝数据等,启信宝有权对这些行为进行判定并且断开连接处理;

(5)对于数据接口运营期间,启信宝有权对数据请求频次进行相应的调整,但会在对应的文档上显示;

(6)启信宝平台提供的数据仅供参考使用,启信宝数据不对其做法律担保,准确及一致性做承诺。启信宝数据尽可能从技术上确保数据的有效性。

三、服务内容的变更、中断和结束

3.1 启信宝致力于为用户提供更优质更稳定的服务,期间启信宝可能会做一些平台优化升级,将会在重要页面上提示修改内容或以其他方式通知开发者,若由于用户疏忽通知而导致的自身应用损失,启信宝无需对此承担任何责任。

3.2 启信宝对因不可抗力(包括但不限于自然灾害、罢工、骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等)、计算机病毒或黑客攻击等造成的服务中断或不能满足用户的要求不承担责任。

3.3 启信宝有权判定用户的行为是否符合本《协议》的要求,如果用户违背了本《协议》的规定,启信宝有权中断或终止对其提供的服务,或者采取其他启信宝认为合适的措施。

3.4 用户必须一直符合相应认证身份的条件,否则启信宝有权将其用户身份收回。

3.5 启信宝受客户委托对数据进行查询,本身不是源数据的所有者,不承担数据有效性保证。

四、用户的账号,密码和安全性

用户一旦成为启信宝正式注册用户,即可以通过启信宝用户中心享受相应的数据服务。用户可随时根据需要改变自己的密码,并应对其密码严格保密。用户若发现任何非法使用或存在安全漏洞的情况,请立即以书面或者邮件形式告知启信宝。

五、用户义务

5.1 不得利用启信宝提供的数据危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益,不得利用启信宝提供的数据制作、复制和传播下列信息:

(1)煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

(2)煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;

(3)煽动分裂国家、破坏国家统一的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

(6)宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

(7)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;

(8)损害国家机关信誉的;

(9)其他违反宪法和法律行政法规的。

5.2 您同意并接受,启信宝向您提供的有关企业的董事、监事、高级管理人员(以上人员简称“信息主体”)与其履行职务相关的信息类的数据服务,是由您向启信宝提供信息主体的相关信息,启信宝通过自身平台查询并生成数据服务,对于您向启信宝提供的信息主体的相关信息的行为和您所提供的信息主体的相关信息,您保证已经取得信息主体的书面授权,信息主体明确同意由启信宝查询、收集、核验、生成其相关的信息,包括但不限于:

5.2.1 信息主体的身份信息,包括但不限于姓名/名称、证件号码、证件类型、住所地、电话号码及其他身份信息;

5.2.2 信息主体的其他相关信息。

您应保证向启信宝提供正确、完整、真实、合法的信息主体的信息并取得信息主体的授权,若因您提供的信息主体的信息不准确、不合法导致启信宝遭受行政处罚、第三方提起诉讼或侵权主张的,您应承担全部责任,若启信宝因上述情形而遭受任何损失,您应依法赔偿。

六、违约赔偿

6.1 如因启信宝违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失,启信宝同意承担由此造成的损害赔偿责任,且赔偿金额不得超过剩余未使用的付款金额。

6.2 用户同意保障和维护启信宝及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本《协议》项下的任何条款而给启信宝或任何其他第三者造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

七、服务条款的变更

启信宝有权在必要时修改本《协议》的所有服务条款,服务条款一旦发生变动,将会在重要页面上提示修改内容或以其他方式通知用户。如果用户不接受服务条款的修改,可以随时停止使用启信宝提供的服务。 如果用户继续享用启信宝数据服务,则视为接受本《协议》服务条款的变动。

八、 法律适用

本服务条款的效力和解释均适用中华人民共和国法律,用户和启信宝一致同意服从中国法院的管辖。如启信宝提供的数据服务条款与中华人民共和国法律相抵触,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。

九、其他规定

9.1 本《协议》构成双方对本《协议》之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本《协议》规定的之外,未赋予本《协议》各方其他权利。

9.2 如本《协议》中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本《协议》的其余条款仍应有效并且有约束力。

9.3 本《协议》中的标题仅为方便而设,在解释本《协议》时应被忽略。

9.4 本《协议》未明确列出的事项,启信宝保有最终解释权。请在使用时咨询客服。

十、意见及建议

用户对服务之任何部分或本服务条款的任何部分之意见及建议可通过官方微信或官方网站(http://www.qixin.com/)反馈给启信宝。

启信宝(企业版)试用协议

尊敬的用户:

在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任意内容,请不要进行后续操作。

第一条 签约主体

1.1 本协议由申请试用的启信宝-企业版用户(以下称为“您”)与 “启信宝”共同签署。

第二条 协议成立与生效

2.1 一旦您在启信宝提交申请,即代表您已充分阅读、理解并同意本协议内容,本协议即在您与启信宝之间成立。

2.2 本协议在以下条件全部满足时生效:

(1)您符合启信宝试用申请条件;

(2)您的试用申请获得同意;

2.3 启信宝要求用户必须符合《启信宝(企业版)用户协议》的各项要求,否则启信宝有权中断对其提供的服务,或者禁用其所申请的数据。

第三条 申请试用

3.1 因启信宝人工审核申请者是否具备试用条件需要一定的时间等原因,您所看到的试用产品数量与您最终是否成功申请试用没有必然联系,对此您完全理解,并同意以您收到的通知信息作为您申请试用是否成功的唯一判断标准。

3.2 在您申请试用后,启信宝有权通过您预留的联系方式向您发起申请审核及结果通知。

第四条 审核申请

4.1 您同意,启信宝有权自行决定是否接受您的试用申请。如启信宝在试用产品公示试用申请条件的,启信宝有权对您是否符合该条件作出独立判断。

4.2 启信宝同意您的试用申请的,将通知您成功申请的确认信息。启信宝不同意您的试用申请的,启信宝将通知您申请试用失败。

4.3 如您成功申请到试用账户,则:启信宝将在申请成功之日起七个工作日内向您提供试用账号,产品试用时长一般为5天,您可与启信宝协商确定试用产品的时间。

第五条 试用内容

5.1 数据服务:

用户可以使用启信宝提供的数据服务,用于数据查询、风险监控等。另外根据用户类型、等级的不同,享有数据种类会有相应差别。详细如下:

(1)试用用户,只能使用免费开放的数据功能;

(2)正式用户,可以使用启信宝开放的任何数据;

(3)正常请求频次,不同数据具有不同的频次,详细的可以在对应的接口文档上查看;

(4)所有数据请求均基于正常的请求,而非恶意请求、采集启信宝数据等,启信宝有权对这些行为进行判定并且断开连接处理;

(5)对于数据接口运营期间,启信宝有权对数据请求频次进行相应的调整,但会在对应的文档上显示;

(6)启信宝平台提供的数据仅供参考使用,启信宝数据不对其做法律担保,准确及一致性做承诺。启信宝数据尽可能从技术上确保数据的有效性;

5.2

(1)试用账户严禁转借其他用户试用,严禁进行任何二手、转卖、变相出售的折现行为,一经发现,您将承担有关法律责任。

(2)为保护账号安全,避免账号密码共享泄露被盗,试用账号严禁转借其他用户使用,严禁进行二手转卖、租赁、变相出售的行为。一经发现,启信宝将有权收回账号的使用权,造成损失的,由您承担,与启信宝无关;给启信宝造成的一切法律后果,启信宝有权追究您的法律责任。

(3)同一个账号只允许本人最多在3个设备上使用,且同一时间同一账号只可在一个设备使用,超出上述范围使用,一经系统核实将自动封禁该账号。

5.3 您同意并接受,启信宝向您提供的有关企业的董事、监事、高级管理人员(以上人员简称“信息主体”)与其履行职务相关的信息类的数据服务,是由您向启信宝提供信息主体的相关信息,启信宝通过自身平台查询并生成数据服务,对于您向启信宝提供的信息主体的相关信息的行为和您所提供的信息主体的相关信息,您保证已经取得信息主体的书面授权,信息主体明确同意由启信宝查询、收集、核验、生成其相关的信息,包括但不限于:

5.3.1 信息主体的身份信息,包括但不限于姓名/名称、证件号码、证件类型、住所地、电话号码及其他身份信息;

5.3.2 信息主体的其他相关信息。

您应保证向启信宝提供正确、完整、真实、合法的信息主体的信息并取得信息主体的授权,若因您提供的信息主体的信息不准确、不合法导致启信宝遭受行政处罚、第三方提起诉讼或侵权主张的,您应承担全部责任,若启信宝因上述情形而遭受任何损失,您应依法赔偿。

第六条 争议解决

6.1 在申请试用产品及试用产品使用过程中,如您与启信宝发生争议的,应由您与启信宝共同协商解决。

第七条 诉讼管辖

7.1 因本协议产生之任何争议,应由您与启信宝友好协商解决;双方无法协商一致的,提交启信宝住所地人民法院诉讼。

启信宝(企业版)服务等级协议

尊敬的用户:

本服务等级协议(Service Level Agreement,简称 “SLA”)规定了启信宝向客户提供的启信宝企业版的服务可用性等级指标及补偿方案。特别提示您,除非另有约定,本协议不适用于免费测试的情形。

1. 服务范围

1.1. 数据服务

用户可以使用启信宝提供的数据服务,用于数据查询、风险监控等。

1.2. 系统运行服务

保障用户正常使用启信宝企业版的功能,通过电话、邮件、微信、在线咨询及客户经理等多个渠道受理用户对启信宝企业版服务的咨询和投诉。

2. 服务保证指标

2.1. 数据存储的持久性

数据存储的持久性为99.999999%。

2.2. 数据可销毁性

在用户主动要求删除数据或用户服务期满后要求销毁数据或服务期限内数据所有相关各方达成书面协议一致要求销毁数据的情况下,启信宝将自动或在约定期限内彻底清除对应数据,使得该数据无法恢复。

删除方法:在确认用户删除请求后,通过查询得到对应文件的key,然后应用程序通过调用公有云对象存储服务的删除 API 实现对文件的删除。

启信宝使用公有云存储数据,如果公有云的设备报废,由公有云服务商采用专用强磁工具对报废设备进行全面消磁,保证报废设备不存留用户的任何数据。启信宝使用的公用云服务商均已通过信息安全等级保护测评、可信云、ISO27001等认证。

2.3. 数据可迁移性

用户可通过启信宝提供的导出功能自助下载自己的数据,迁移保存至目标存储空间。

2.4. 数据私密性

启信宝使用密钥管理体系、严格的认证授权体系等手段保证用户数据互不可见,即用户只能通过登录验证后,查看本用户相关且具有查看权限的数据。

启信宝作为云服务商不会去查看用户的数据,除非应公权力或监管部门要求并经过严格的审批流程,执行此类操作时将由运维人员在堡垒机上操作并进行日志记录。

2.5. 数据知情权

用户对于数据、备份及容灾数据所在数据中心地理位置、数据备份数量具有知情权。

目前启信宝主数据中心位于阿里云华东1(杭州),容灾数据中心位于上海。

启信宝数据服务具备自动数据备份功能,包含关系型数据库的备份以及对象文件的备份,文件在主数据中心保存三副本,在容灾数据中心也保存三副本。数据库在主数据中心保存两份,在容灾数据中心也保存两份。用户不能指定存储位置,也无需关注备份,启信宝数据服务平台已经设计并运行了完整的备份体系。

除应当地法律法规、或政府监管部门的监管、审计要求,未经用户授权,不会将用户的所有数据及行为日志提供给第三方。

2.6. 服务可审查性

依据现行法律法规的规定或根据政府监管部门监管、安全合规、审计或取证调查等原因的需要或者未明确安全事件原因、客户怀疑存在安全威胁的需要知情,在符合流程和手续合法完备的情况下,启信宝可以提供用户所使用的服务的相关信息,包括用户访问日志、关键组件的运行日志、运维人员的操作记录、用户操作记录等信息。

2.7. 服务功能

启信宝是人民银行备案企业征信机构。启信宝企业版专注AI+商业大数据解决方案,面向银行、融资租赁、工业制造、批发零售、政府、律所、媒体及其他各类工商企业提供多场景解决方案。主要提供功能:全面商业信息调查透视企业经营状况;企业关系深度挖掘实时风险监控预警;通过多维度筛选、企业库查询、地图搜索等方式高效获取优质线索并针对客户画像和客户关联关系精准推送潜客信息;报告商城深度报告下载详尽数据分析;通过数据大屏、数据开放平台及应用中心等更多数据产品能力赋能商业场景服务;并可根据客户的实际情况提供独立平台、可定制化、数据融合、深度集成、快速部署的私有化方案。

2.8. 服务可用性

服务可用性:不低于99.95%。

服务可用性界定方法:现网90%以上的用户请求得到正常响应,即定性为该服务(产品)可用。

服务可用性计算公式:服务可用时间/(服务可用时间+服务不可用时间)*100%。

其中:

(1)可用性按服务周期统计,一个服务周期为一个自然月,如不满一个月不计算为一个服务周期;

(2)计时单位为分钟,服务连续 5 分钟或更长时间不可用方计为不可用时间;

(3)有计划的扩容、升级、维护不计入不可用时间。

2.9. 服务资源调配能力

启信宝企业版平台架构具备良好的可扩展性和弹性伸缩性,启信宝会根据平台运行指标主动进行升级在线扩容,包括应用服务器、数据库等资源,扩容可在 30 分钟内完成。

数据库系统是弹性可扩展的,在 CPU 或内存利用率或连接数达到60%以上时可以通过升级 CPU、内存等来增加连接数的上限、IOPS 的上限。目前 CPU 或内存都是按上一个配置的双倍来进行扩容。

公网带宽可以随时在线调整;如果公网带宽的使用率达到60%时,进行调整,可以按 1M、 2M、3M、4M 等顺序往上扩容。

应用服务也是弹性可扩展的,应用服务器 CPU 或内存利用率达到60%时,进行扩容,按上一个配置的双倍来进行扩容。

2.10. 故障恢复能力

启信宝配备 7×24 小时的运行维护人员,具备完善的故障监控、业务可用性监控、短信/邮件多重告警、快速定位、快速恢复等一系列故障响应机制。故障快速恢复手段包括在线扩容、在线/停机迁移、故障隔离、自动切换以及降级恢复等。

如果判断为一般故障,只是个别用户出现问题,可通过更换浏览器、重启手机来排除故障,如果判断为严重故障,由启信宝进行应急响应,紧急恢复业务。

2.11. 网络接入性能

启信宝企业版平台入口网络为公有云 BGP 网络,单口带宽为 5Gb,可聚合扩展, 接入电信、联通、移动、铁通、教育网等链路

带宽费用不向用户收取,用户付费方式为按套餐和功能额度进行付费。

2.12. 服务变更、终止条款

本协议内容及已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。启信宝有权根据需要不定时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议及规则有任何变更,一切变更以本网站最新公布的内容为准。

启信宝可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能,在任何功能减少、增加或者变化时,只要用户仍然使用本服务,即表示同意本协议或者变更后的协议。

在如下情况,启信宝有权中止、终止对用户提供部分或全部服务而不承担任何责任:

1、 在启信宝未向用户收费的情况下,启信宝可自行全权决定以合理理由(包括但不限于用户已违反本协议的字面意义和精神,或用户以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事)终止用户的登录密码、用户名(或其任何部份)或用户对服务的使用。

2、 在出现下列任一情况时,启信宝可立即发出警告,中止或终止用户的账号,删除用户的任何现有信息,以及用户在网站上展示的任何其他资料:(a)用户违反本协议;(b)启信宝无法核实或鉴定用户向启信宝提供的任何资料;(c)启信宝相信用户的行为可能会使用户、启信宝其他用户或通过启信宝提供服务的第三者服务供应商发生任何法律责任;(d)发现用户从事涉及网站的诈骗等违法违规活动,启信宝有权中止或终止用户的服务。对于(a)、(b)、(c)三项,启信宝不限制用户采取相关补救措施。

3、 对于本协议规定的采取的中止或终止措施,启信宝不对结果承担任何责任。

4、 根据本协议的任何规定中止或终止用户使用服务之措施,启信宝将本着审慎的态度实施,并将履行告知义务,即使通知用户不能继续使用启信宝的服务,但在用户的账号内的所有相关资料,启信宝将继续为用户保存,且可以查询和为用户提供相关文件内容的证明。

3. 服务计量准确性

启信宝提供的数据服务具备准确、透明的计量系统,计量数据至少保留3年。

4. 权责和补偿

4.1. 适用范围

如因启信宝数据服务故障、设计缺陷导致用户无法使用本协议项下约定的服务,用户要求启信宝进行补偿的,启信宝同意补偿。但不包括以下原因所导致的服务不可用:

(1)启信宝预先通知用户进行系统维护所引起的,包括升级、维护和模拟故障演练;

(2)任何启信宝所属服务以外的网络、设备故障或配置调整引起的;

(3)不可抗力引起的;

(4)其他非启信宝原因所造成的不可用。

4.2. 补偿方案

补偿因此造成的服务不可用的时间。根据用户的请求,核实可以补偿的不可用时长之后,为用户延长响应时长的使用期限。

4.3. 用户约束

用户在使用启信宝服务时,必须遵守国家各项法律、法规、规章以及政府规范性文件,并接受启信宝相关的协议、规则、规定、程序和惯例的约束。禁止在本网站进行任何可能违反国家法律、法规、规章和政府规范性文件的行为(包括但不限于侵犯任何第三方著作权、专利权、商标权、商业秘密、隐私权、名誉权或其它权利的行为)或者任何未经授权使用本网站的行为 (包括但不限于擅自进入本网站未公开的系统、不正当的使用密码和网站的任何内容等)。

4.4. 服务商免责

用户有义务在注册时提供自己的真实、最新、完整的资料,并保证电子邮件址、联系电话、手机、联系地址、邮政编码等内容的最新、有效性及安全性。用户有义务维护并立即更新用户的个人资料,确保其真实、最新、有效及完整。若用户提供任何错误、虚假、过时或不完整的资料,或者本网站有合理的理由怀疑用户提供的为错误、虚假、过时或不完整的资料时,本网站有权暂停或终止用户的账号,并拒绝用户使用本网站部份或全部服务。在此情况下,本网站不承担任何责任,并且用户同意自行承担因此所产生的直接或间接的任何支出或损失。

由于互联网本身所具有的不稳定性,启信宝无法保证服务不会中断。系统因有关状况无法正常运作,使用户无法使用任何启信宝服务或使用启信宝服务受到任何影响时,启信宝对用户或第三方不负任何责任,前述状况包括但不限于:

(1)启信宝系统停机维护期间。

(2)电信设备出现故障不能进行数据传输的。

(3)由于黑客攻击、网络供应商技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的启信宝服务中断或延迟。

(4)因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成启信宝系统障碍不能执行业务的。因用户的过错导致的任何损失,该过错包括但不限于:操作不当、遗忘或泄露密码、密码被他人破解、用户使用的计算机系统被第三方侵入、用户委托他人代理签署时他人恶意或不当操作而造成的损失,启信宝不承担任何责任。

本网站内容可能涉及由第三方所有、控制或运营的其它网站(以下称“第三方网站”)。本网站不能保证也没有义务保证第三方网站上的信息的真实性和有效性。用户应按照第三方网站的相关协议与规则使用第三方网站,而不是按照本协议。第三方网站的内容、产品、广告和其他任何信息均由用户自行判断并承担风险,而与本网站无关。

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