当下银行对公营销竞争正从传统客户数量、规模制胜,高净利差等粗放式经营转向客户利润贡献度,如何通过大数据驱动客户精细化运营?
启信慧眼·金融版发布的【银行商机营销套件】,通过挖掘存客商机、最新商机,按开户、存款、授信等业务信号分类聚合,实现精准查找、个性化实时订阅特定行业、地区、不同类型的商机信息,为银行对公业务营销助力。
银行对公业务客户经理可使用该类功能对存量客户进行大量业务商机的挖掘与管理:第一时间获得存量客户业务导向的商机信号,扩大业务份额;与客户经理线下走访结合,潜客商机池查找助力快速积累客户量,拓展新客业务。
适用公司业务部、普惠金融部、投资银行部、中小企业金融部
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01如何通过商机事件,透视业务信号?
30+商机类型,帮助银行锁定企业需求
1、业务导向的商机模型
商机池基于启信慧眼大数据聚合分析,提取企业经营动态中的具备营销信号的事件,当前已上线30类,并辅以行业专家经验,按业务导向聚合展示,分为开户商机、存款商机、授信商机等,便于客户经理查找和精准业务推荐。
2、存客再营销信号
当银行有贷户新增经营动向,比如新设分支机构,中标政府基建项目,新增拿地公告等,客户可能不愿意或者未及时告知,其他银行有可能先行一步进行营销,抢走客户,怎么办?
本次套件中【客户商机池】有效解决这类问题,当存量客户发生相关经营动态,大数据自动捕捉,商机池实时推荐,客户经理第一时间捕捉到信号,展开开户/存款/授信等业务营销,避免客户流失;日常客户经理可在商机池主动筛选商机事件,如“新增拿地公告、新设子公司、中标政府项目、注册资本增加”等标签,主动展开营销,有效活客,提升业务份额!
例如当存量客户因投资人/母公司增资等情况,增加注册资本,在完成工商增资手续前,资金都需要封闭留存在银行账户一段时间,银行可及时进行存款营销!
3、发现优质潜力新客
在新客拓展时,通过最新商机池查找如“中标政府项目、土地抵押即将到期、PE/VC”等商机,该类企业具备业务需求或资质较好,是营销机会。
例如当企业新增了PE/VC创投事件,战略投资者对企业进行投资,说明该企业资质较好,具有高成长性。银行可以营销该企业,作为潜在优质客户,进行开户、存款和贷款等业务营销。战略投资者的资金投入,也是银行的存款商机,可以在银行账户里留存一段时间。
02大数据如何赋能银行存量客户运营?
存客动态商机,大数据赋能银行“活客”
1、老客户,新线索
客户经理在系统内批量导入客户名单,营销引擎智能挖掘名单中的各种商机信息,并在【客户商机池】推荐展示,客户经理可进一步按需筛选目标业务商机,及时跟进,做大做强2
2、商机搜索,精准查找
客户经理外出或因内网限制时,可使用移动端APP,账号数据打通,随时随地获得存量客户最新经营状态:比如当发现存量企业新增下设机构、新增获得土地、获得资本注入等线索时,就可以针对性展开存贷款、保留、信托、开户等新业务营销,扩大业务份额。个性化的业务推荐,更易盘活和深耕存量客户!
可按需设置个性化查找条件,通过如商机类型、地区、行业、或者新兴产业、企业标签、类型、成立时间、规模等标签,精准查找!
3、商机订阅,个性设置
根据客户的业务偏好,定制相关商机事件订阅规则,系统会智能分析、识别目标客户的日常经营行为,实时推荐业务商机;订阅商机支持实时推送,通过短信、邮箱、站内信、微信第一时间获得商机信息!
03大数据如何助力业务人员客户积累?
潜客线索挖掘,大数据赋能银行“获客”
1、最新商机,捕捉潜客
对于客户积累量不够的业务人员,建议通过【潜客商机池】,通过最新商机事件查找和订阅挖掘更多新客业务线索。功能满足灵活定制需求场景,支持个性化设置查找和订阅规则,可按需设定如“商机类型、目标拓展地区、行业、商机时间、或者新兴产业、企业标签、类型、成立时间、规模”等条件,精准捕捉对公业务信号,及时拓展获客。
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2、关联商机 ,一网打尽
查看商机详情,可将意向线索加入收藏夹便于跟进,通过联系方式挖掘,选择上门面访还是电话直接触达、邮箱跟进等。
基于关联图谱技术,商机池同时聚合了该条商机所属公司的全部商机,以及关联公司的全部商机,深度挖掘现有客户关联关系线索,快速触达客户并建立信任!
免费升级,诚邀体验
商机营销套件发布以来,已为多家国有银行分行、城商行、农商行合作客户升级使用,赋能合作银行存客营销与新客拓展,保持竞争优势,挖掘新的业务增长点。
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